乘轨谈交通时碰到问题，思找车站站长襄理？当今更方便了！5月15日，重庆交通开投集团轨谈运营公司告示，重庆轨谈交通“站长热线”小步调照旧完成了焕新升级，优化了线上功能，并新增了两项线下办事。这些办事旨在让乘客委果“找获取东谈主、放得下心”，咫尺，线下办事已领先在3号线试点践诺。

新版“站长热线”小步调，乘客通过微信小步调或“渝畅行”APP就能登录。咫尺，3号线44座车站齐建设了醒指标站长立牌，上头有站长像片、姓名和车站二维码。乘客扫码就能径直提交诉求，一键对接地方车站站长。

乘客可在小步调上填写诉求。

在填诉求方面，新版“站长热线”小步调新增语音转翰墨功能，无谓手动打字，话语就能填。同期，还解救现场拍照、录视频一键上传，方便直不雅反馈问题。

此外，新版“站长热线”小步调的诉求提交形势也更生动。除了扫码直达，乘客还不错手动聘请站点，火狐(中国)官方IOS|Android手机app下载解救按清亮查找或径直搜索车站称号，两种形势齐能快速找到对应站点。

乘客提交苦求后，站长手契机及时收到教唆，从而坐窝响应、快速措置，处理效果将反馈至乘客手机。若是乘客暗示需要进一步了解情况，站长将一双一电话换取，确保每一条诉求齐有跟进、有覆信。

为方便更多乘客用好“站长热线”，重庆交通开投集团轨谈运营公司还推出了两项线下办事：早晚岑岭时段（7:30—9:00、17:30—19:00），在各车站建设指挥岗，站长在站厅现场指挥乘客扫码，手把手率领操作；每周按期开设站长理睬日，站长在站厅与乘客濒临面交流，演示小步调使用历程，倾听诉求、汇集提出。

重庆交通开投集团轨谈运营公司相干认真东谈主暗示，后续，该公司将阐明“站长热线”试点情况和乘客反馈，渐渐在更多清亮推论，为乘客带来更苟简、更暖心的出行体验。

上游新闻记者 谭旭 重庆交通开投集团轨谈运营公司供图火狐(中国)官方IOS|Android手机app下载